Retourbeleid – HomePlus Verandas
Bij HomePlus Verandas leveren wij maatwerk producten die speciaal voor u en volgens uw specifieke wensen en afmetingen worden vervaardigd. Omdat al onze veranda’s, overkappingen en aanverwante producten op maat worden gemaakt, is het wettelijke herroepingsrecht (de bedenktijd van 14 dagen) niet van toepassing op deze producten. Dit betekent dat u een op maat gemaakte bestelling na productie of levering niet kunt retourneren of herroepen.
Garantie & Defecten
Hoewel retourneren vanwege de aard van het maatwerk niet mogelijk is, staan wij volledig achter de kwaliteit van ons werk. Wij bieden een uitgebreide garantie van 5 jaar op de constructie en materialen van onze veranda’s.
Mocht een product bij levering of installatie defect, beschadigd of niet conform de afspraken zijn, dan verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Wij zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk kosteloos te verhelpen, het product te repareren of eventuele onderdelen te vervangen.
Ruilen
Het omruilen van op maat gemaakte producten is helaas niet mogelijk. Indien u vóór de start van het productieproces wijzigingen wilt aanbrengen in uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Contact voor vragen over uw bestelling:
E-mail: info@homeplusverandas.nl